Начало  Регистрация  Поиск  FAQ  Разные разности  Новости Форума  Администрация Клуба  RSS

Siemens - клуб

 
 SC-форум : Черный список. : Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней

Навигация:
Хозяйке на заметку: Обращаем внимание! Если вы хотите узнать характеристики какой-либо модели Сименс(Бенк), на сайте имеется Каталог сотовых телефонов Сименс(Бенк) и Каталог DECT-телефонов Сименс GIGASET. Обо всех замеченных недостатках в каталоге следует писать здесь.

Автор Сообщение
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


92 дня назад отвёз трупик своего несчастного M65, непроработавшего и полугода (не спрашивайте почему ), в официальный сервис-центр сименс "Доктор Сервис" на Нахимовском проспекте. Телефон осмотрела девушка-работник, сказала что забирает телефон к себе, на установление причин отказа, заботливо сложив крышечки и плассмаски в пакетик, и вручив его мне. Первый звонок в СЦ на след. день. Сказали что проблема в каком-то чипе, ремонт гарантийный, будут заказывать у сименса комплектующие. Последующие 10-15 звонков отвечали тоже самое Сегодня сказали что не могут устранить дефект и передают телефон в другой СЦ "Квант" на метро ВДНХ.

Меня терзают мысли о замене аппарата на другой или возврате денег. Может кто знает, как этого добиться? куда стучаться? Покупал тел в солидной конторе...

Попогите советом, буду очень признателен


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

04.08.2005 в 20:22
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Дада, всё в рамках конечно! но вот телефончик всё ещё "чинят" и думаю ещё как минимум месяц будут чинить По вашему "чинить" по четыре месяца это нормально? когда его мне сделают, а я надеюсь это когда-то случится, он уже в конец устареет! ААА! пришлось даже купить себе старенький м55, а то без ICQ в телефоне не могу никак!


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

23.08.2005 в 20:01
Shurik_tk
Телефонист
В миру: Саша
Откуда: Украина, Киев
С нами с: 25.08.2005
Плодовитость: 113


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме SX1
Рейтинг

Подано 6 (4/2) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Максимальный срок гарантийного ремонта 14 рабочих дней, по истечению этого срока можно спокойно идти в СЦ, брать акт о несостоянии последнего отремонтировать телефон в сроки, установленные законодательством и идти к продавцу менять телефон.


____________________________
Siemens SX1 (v.15ru + патчи) + MMC Transcend 1Gb

30.08.2005 в 05:43
Shurik_tk
Телефонист
В миру: Саша
Откуда: Украина, Киев
С нами с: 25.08.2005
Плодовитость: 113


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме SX1
Рейтинг

Подано 6 (4/2) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Возможно в Росии и Украине ЗоЗПП настолько отличаются, не знаю, но в Украине точно 14 дней, не раз с этим сталкивался.


____________________________
Siemens SX1 (v.15ru + патчи) + MMC Transcend 1Gb

30.08.2005 в 09:28
Shurik_tk
Телефонист
В миру: Саша
Откуда: Украина, Киев
С нами с: 25.08.2005
Плодовитость: 113


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме SX1
Рейтинг

Подано 6 (4/2) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Какую ссылку? Я не в инете этого начитался, работаю в АСЦ Siemens, каждый день с этим сталкиваюсь.


____________________________
Siemens SX1 (v.15ru + патчи) + MMC Transcend 1Gb

30.08.2005 в 10:11
Shurik_tk
Телефонист
В миру: Саша
Откуда: Украина, Киев
С нами с: 25.08.2005
Плодовитость: 113


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме SX1
Рейтинг

Подано 6 (4/2) голосов
icon Re: Re: Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


цитата:
Stempl пишет:
цитата:
Shurik_tk пишет: Какую ссылку? Я не в инете этого начитался, работаю в АСЦ Siemens, каждый день с этим сталкиваюсь.
У Вас в СЦ нет нормативных документов на основании которых Вы работаете? Прескорбно, сочувствую...


Как раз мы и работаем на основании нормативных документов, иначе мы не были бы АВТОРИЗИРОВАННЫМ СЦ.
Статья 14 ЗоЗПП Украины см.п.7 :
Список прикрепленных файлов



____________________________
Siemens SX1 (v.15ru + патчи) + MMC Transcend 1Gb

30.08.2005 в 14:41
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


В ремонтном листе (с моей подписью, и конечно я не читал!) указан срок выполнения работ в 90 дней, значит, насколько я понял, я имею право потребовать у них бумагу, подтверждающую их неспособность произвести ремонт в течение указанного срока? и в праве с этой бумагой двигать в магазин, где и был приобретён телефон с целю его замены?


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

30.08.2005 в 17:57
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


2 Stempl
Большое спасибо за советы, прошло уже больше ста дней, сегодня буду их тормошить, а то столько патчиков новых вышло нетерпится уже их лпробовать


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

31.08.2005 в 08:31
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Только что звонил Сказали: "ничего не знаем, к нам телефон поступил в начале августа, а фирма, занимающаяся ремонтом телефона до этого, распалась и передала его нам" Буду звонить начальству! И это называется авторизированный сервисный центр сименс! причём адрес мне сказали по горячей линии сименс!

Обязательно напишу чем дело кончится


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

31.08.2005 в 09:25
Super max
Признанный телефонист
В миру: (Мах)симов Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 05.10.2004
Плодовитость: 742


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме nokia3310(нокия может гордится)-siemens m55-cx65(переделан в сх70) - M75
Предупреждения:
ПредупреждениеСтрогое предупреждениеПредупреждениеЗамечаниеПредупреждениеПредупреждениеСтрогое предупреждениеЗамечаниеПредупреждениеЗамечаниеПредупреждение
Рейтинг

Подано 99 (50/49) голосов
icon Re: Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


сдавал я свой сх65 в Доктор сервис, тел продержали 3 недели, но починили. Макс. срок который они могут держать тел в сервисе-3 месяца. Это у них на квитанции написано


____________________________
Siemens...и этим всё сказано
лучшие плееры здесь
-мой рекорд,а вам слабо?

31.08.2005 в 09:30
Shurik_tk
Телефонист
В миру: Саша
Откуда: Украина, Киев
С нами с: 25.08.2005
Плодовитость: 113


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме SX1
Рейтинг

Подано 6 (4/2) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Настаивай на своём, ругайся с ними, не бойся, закон на твоей стороне, есть ещё представительство фирмы Siemens, жалуйся если что туда, сервисцентры ух как их боятся, удачи


____________________________
Siemens SX1 (v.15ru + патчи) + MMC Transcend 1Gb

31.08.2005 в 10:40
O.W.
Начинающий телефонист
В миру: Олег
Откуда: Россия, Санкт-Петербург
С нами с: 21.02.2006
Плодовитость: 2


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Siemens M75
Рейтинг

Подано 0 (0/0) голосов
icon Re: Re: Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


цитата:
Super max пишет: сдавал я свой сх65 в Доктор сервис, тел продержали 3 недели, но починили. Макс. срок который они могут держать тел в сервисе-3 месяца. Это у них на квитанции написано

Имеют ли они право такое писать на квитанции, это же полное навязывание своих условий. По закону сказано 20 дней + 10 дней на доставку компонентов, следовательно не больше 30 дней.
Не разводят ли вас?


____________________________
Розовые слоники бегают по комнате... Бегают и прыгают, сволочи ушастые...

Меняю килограмм обычного порошка на 2 грамма необычного

22.02.2006 в 14:06
Makser
Начинающий телефонист
В миру: Сергей
Откуда: Россия, Москва
С нами с: 17.12.2004
Плодовитость: 18


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме M65 SW41 MAP 25 FFS25
Рейтинг

Подано 1 (0/1) голосов
icon Re: Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней


Короче семь месяцев чинили. По идее если они в течение указанного срока не отремонтировали, то клиент имеет право взять с них документ, подтверждающий их неспособность отремонтировать аппарат, с которым можно идти в магазин, в котором был куплен телефон с целью замены на аналогичный или возвратом денег.


____________________________
S25->C35->SL45->M55->M65 SW41 MAP25 FFS25

22.02.2006 в 16:57
 SC-форум : Черный список. : Ремонтируют по гарантии M65 в СЦ больше 90 дней

Навигация:
Не авторизировались?
Имя (Ник):  Пароль:  Забыли пароль?




Администрация Клуба. Разработка: BigVovch