Начало  Регистрация  Поиск  FAQ  Разные разности  Новости Форума  Администрация Клуба  RSS

Siemens - клуб

 
 SC-форум : ОпСоСы : А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА Топ тема

Навигация:
Хозяйке на заметку: Если Вы не можете войти в Форум, и Вам отвечают "Неправильный логин/пароль", то помните о том, что система Форума чувствительна к регистру букв. Поэтому, Вася Пупкин и вася пупкин - не братья! И даже не однофамильцы!
Также не особо приветствуется множественное регистрирование в Форуме под разными никами. Пока это нас не напрягает, но как будет прецедент - шапок полетит много, так что предлагаем начинать предохраняться от данной неприятной процедуры уже сейчас. Удачи ;)

Автор Сообщение
Siemensoid
Начинающий телефонист
В миру: Макс
Откуда: Россия, Балашиха Моск. обл.
С нами с: 23.10.2005
Плодовитость: 12


Просмотр досье (есть фото). Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Siemens CX70
Рейтинг

Подано 2 (1/1) голосов
icon А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Хочу узнать: довольны ли вы работой операторов Абон.службы своего ОпСоса.

Лично мне ни в Билайне Ни в МТСе не одну проблему, сколько бы не звонил им, решть не помогли.


____________________________
Siemens A55-----Siemens C60------Siemens CX70( Rulezzzzz)------Siemens SXG75( мечты.......)

23.10.2005 в 10:39
morskoy
Начинающий телефонист
В миру: Станислав
Откуда: Россия, Екб
С нами с: 14.01.2006
Плодовитость: 5


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме
Рейтинг

Подано 0 (0/0) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


А с какими вопросами ты обращался?

Если с претензией вида: "Почему мне на телефон компания рассылает информацию по *102# в виде строчки, а не в виде столбика, как остальным абонентам?" и требованием вернуть средства за последние разговоры, так как "налицо лишение удобства в контролировании состояния счета" (самый последний запомнившийся случай), то такие вопросы действительно не всегда решаемы в пользу абонента.

Может пояснишь, с чем не смогли справиться, что ответили и т.д.?

15.01.2006 в 23:30
Boets
Начинающий телефонист
С нами с: 04.02.2006
Плодовитость: 6


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме
Рейтинг

Подано 0 (0/0) голосов
icon Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


У меня было много багов с Билайном, но я в абонентскую службу не звонил, тк знал что мне все равно там не помогут

06.02.2006 в 09:09
schulz
Модератор
Откуда: Україна, Київ
С нами с: 14.03.2006
Плодовитость: 1659


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме i900, s75
Рейтинг

Подано 207 (77/130) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Как правило, при возникновении проблем звоню в поддержку, и если не нужно долго ждать, то с оператором и решаю. У меня много пакетов, автоответчик у них поразному настроен, поэтому поговорить с челом намного экономнее, чем самому искать чтото.


____________________________
Sie S75 & Sams i900

09.04.2006 в 22:24
Вадька
Начинающий телефонист
В миру: Вадим
Откуда: Россия, Иркутск
С нами с: 30.11.2005
Плодовитость: 32


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме Siemens m65 --> m75
Рейтинг

Подано 4 (1/3) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


БайкалВестКом, Иркутск. Звонишь в абонентский отдел, слушаешь минут 10 музыку, потом короткие гудки... Раза с пятого тебе отвечают, вежливо разговаривают, говорят что через 2 минуты все наладят. Через 2 часа таким же образом дозваниваешься, объясняешь что 2 минуты уже давно прошли, и только тогда добиваешься своего...

10.04.2006 в 04:11
schulz
Модератор
Откуда: Україна, Київ
С нами с: 14.03.2006
Плодовитость: 1659


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме i900, s75
Рейтинг

Подано 207 (77/130) голосов
icon А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
Вадька пишет: БайкалВестКом, Иркутск. Звонишь в абонентский отдел, слушаешь минут 10 музыку, потом короткие гудки... Раза с пятого тебе отвечают, вежливо разговаривают, говорят что через 2 минуты все наладят. Через 2 часа таким же образом дозваниваешься, объясняешь что 2 минуты уже давно прошли, и только тогда добиваешься своего...
Да, то, что нужно долго ждать, это задалбывает, но после 23 и до 8ми всё пучком. Но у меня, в Украине проблемы после общения решаются. Хотя может то и не проблемы были...


____________________________
Sie S75 & Sams i900

20.04.2006 в 14:51
Zenit
Начинающий телефонист
В миру: вован
Откуда: England, London
С нами с: 26.10.2006
Плодовитость: 26


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме Siemens C65
Предупреждения:
Замечание
Рейтинг

Подано 3 (3/0) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Кому не надоело ждать пока тебе не соединят с сервером?Да еще поставят одну доисторическую песню с сума сойти можно!
А если я дождусь оператора то он всегда мне помогает!


____________________________
Всем привет от "крутого чувака"

01.11.2006 в 13:48
}{[email protected]БЬ)Ч
Маститый телефонист
В миру: Роман
Откуда: Украина, Симферополь
С нами с: 21.12.2006
Плодовитость: 333


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме сх75
Предупреждения:
Замечание
Рейтинг

Подано 64 (49/15) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Лично у меня 90% проблем решаются после звонка оператору (Украина, UMC)... Но чтобы дозвониться оператору, надо иметь геройскую выдержку и стальные нервы, т.к. приходится по 5-10 минут слушать какую-то старомодную музыку...

04.01.2007 в 17:30
Ness
aka N1ghtmare...
Администратор
В миру: Нестор
Откуда: Украина
С нами с: 27.05.2006
Плодовитость: 2255


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Razr v3i
Рейтинг

Подано 234 голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


В последнее время к оператору на Киевстар и Диджус трудновато дозвонится. Наверное все хотят ММСки настроить.

04.01.2007 в 18:53
[email protected]
Мореман
Признанный телефонист
В миру: Макс
Откуда: РФ, С-Пб,Псков
С нами с: 23.06.2006
Плодовитость: 715


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме C 65, EL 71
Рейтинг

Подано 82 (65/17) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.


____________________________
[IMG]http://g.bfbcs.com/35770/pc_Raskolbas78rus.png[/IMG]

06.01.2007 в 21:52
}{[email protected]БЬ)Ч
Маститый телефонист
В миру: Роман
Откуда: Украина, Симферополь
С нами с: 21.12.2006
Плодовитость: 333


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме сх75
Предупреждения:
Замечание
Рейтинг

Подано 64 (49/15) голосов
icon Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
[email protected] пишет: На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.

Свинство... У нас такого не делают, а если сильно надоесть оператору, то он/она вежливо скажет "Я не могу удовлетворить вас... Спасибо за звонок..." и т.д.
07.01.2007 в 15:48
Ness
aka N1ghtmare...
Администратор
В миру: Нестор
Откуда: Украина
С нами с: 27.05.2006
Плодовитость: 2255


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Razr v3i
Рейтинг

Подано 234 голосов
icon Re: Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
}{[email protected]БЬ)Ч пишет:
цитата:
[email protected] пишет: На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.

Свинство... У нас такого не делают, а если сильно надоесть оператору, то он/она вежливо скажет "Я не могу удовлетворить вас... Спасибо за звонок..." и т.д.

Инетересно, а как это она может ещё удовлетворить
07.01.2007 в 15:52
schulz
Модератор
Откуда: Україна, Київ
С нами с: 14.03.2006
Плодовитость: 1659


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме i900, s75
Рейтинг

Подано 207 (77/130) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Я вот собираюсь наябедничать на одного перца с Билайна, который прислал смс такого рода:
"Ахтунг! Минэн! Вы выиграли приз. За деталями позвонить с 11 до 16, шобы его получить на номер +38068ххххххх"... Ясен перец, что ничего я не выиграл. А если б и зделал это, то номер был бы уж точно не от другого оператора, а типа 477, или 466. Проблема лишь в том, что лень ждать минут 15 свободного чела... Знакомая девчёнка есть, дак она даже знакомилась с некоторыми из сотрудников Киевстара(диджуса), они ее даже с НГ и Рождеством поздравляли...
Хотя как по мне, то самым неудобным является то, что нужно ждать довольно долго(15-30минут) днём, чтобы достучаться. Это относится ко всем нашим укр операторам.


____________________________
Sie S75 & Sams i900

07.01.2007 в 16:52
}{[email protected]БЬ)Ч
Маститый телефонист
В миру: Роман
Откуда: Украина, Симферополь
С нами с: 21.12.2006
Плодовитость: 333


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме сх75
Предупреждения:
Замечание
Рейтинг

Подано 64 (49/15) голосов
icon Re: Re: Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
Инетересно, а как это она может ещё удовлетворить

Ну блин, неправильно выразился Сам ток щас заметил
07.01.2007 в 17:24
[email protected]
Мореман
Признанный телефонист
В миру: Макс
Откуда: РФ, С-Пб,Псков
С нами с: 23.06.2006
Плодовитость: 715


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме C 65, EL 71
Рейтинг

Подано 82 (65/17) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Ну если бы они действительно так "удовлетворяли" то работы было-бы не в проворот.


____________________________
[IMG]http://g.bfbcs.com/35770/pc_Raskolbas78rus.png[/IMG]

07.01.2007 в 18:04
}{[email protected]БЬ)Ч
Маститый телефонист
В миру: Роман
Откуда: Украина, Симферополь
С нами с: 21.12.2006
Плодовитость: 333


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме сх75
Предупреждения:
Замечание
Рейтинг

Подано 64 (49/15) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Вчера со мной такое произошло:
Мне понадобилось узнать телефонный код Владивостока, звоню (UMC) 111, по привычке слушаю приветствие, жму 5 - 2.... и оказывается, что отсутствует возможность соединения с оператором, такой пункт просто исчез Звоню по номеру экстренной помощи (222, кто с UMC, тот знает), соединяюсь там с оператором (к слову, соединение произошло моментально, ждать не пришлось) и говорю, "так и так, не могу соединиться с оператором, что делать?" Знаете, что мне сказали? Мне посоветовали на 3 минуты выключить телефон
ЗЫ Код мне так и не сказали, пришлось в интернете узнавать...

08.01.2007 в 14:06
schulz
Модератор
Откуда: Україна, Київ
С нами с: 14.03.2006
Плодовитость: 1659


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщениеСейчас нет на форуме i900, s75
Рейтинг

Подано 207 (77/130) голосов
icon Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
[email protected] пишет: Ну если бы они действительно так "удовлетворяли" то работы было-бы не в проворот.
Тогда и звонки были б платными... минимум 1$ пер минут...


____________________________
Sie S75 & Sams i900

09.01.2007 в 05:21
The Razer
Мистер с парашютом
Опытный телефонист
В миру: Глеб
Откуда: +7, 812
С нами с: 09.03.2006
Плодовитость: 1609


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Sony Ericsson z710i + Hp iPAQ 2790B
Предупреждения:
Строгое предупреждениеИсключение
Рейтинг

Подано 120 (79/41) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


МТС питер...
Все устраивает как ни странно
Была проблема с ммс - я забил на эти сообщения.
А вообще у меня в 20минутах хобьбы сервис центр - когда надо че то настроить - прусь к ним --> техн специалист - он все и делает(это касается настроек интернета)
Единственное пожалуй надо увеличить число операторов на горячей линии - больно много ждать надо если пешком идти вломак...


____________________________
Ушел...

14.01.2007 в 16:15
[email protected]
Телефонист
В миру: [email protected]ь)ч
Откуда: Наша Russia, 25RUS-Vladivostok
С нами с: 17.03.2007
Плодовитость: 246


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме N70+S65
Предупреждения:
Строгое предупреждениеСтрогое предупреждениеСтрогое предупреждениеСтрогое предупреждениеПредупреждениеИсключениеСтрогое предупреждениеСтрогое предупреждение
Рейтинг

Подано 49 (42/7) голосов
icon Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


Меня вполне устраивает!!!


____________________________
MatrixXX Признанный телефонист
Колличество сообщений:537
Предупреждения:

18.03.2007 в 09:04
Ness
aka N1ghtmare...
Администратор
В миру: Нестор
Откуда: Украина
С нами с: 27.05.2006
Плодовитость: 2255


Просмотр досье Отправить письмо Оставить личное сообщение Домашняя страницаСейчас нет на форуме Razr v3i
Рейтинг

Подано 234 голосов
icon Re: Re: А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА


цитата:
schulz пишет: Я вот собираюсь наябедничать на одного перца с Билайна, который прислал смс такого рода:
"Ахтунг! Минэн! Вы выиграли приз. За деталями позвонить с 11 до 16, шобы его получить на номер +38068ххххххх"... Ясен перец, что ничего я не выиграл. А если б и зделал это, то номер был бы уж точно не от другого оператора, а типа 477, или 466. Проблема лишь в том, что лень ждать минут 15 свободного чела... Знакомая девчёнка есть, дак она даже знакомилась с некоторыми из сотрудников Киевстара(диджуса), они ее даже с НГ и Рождеством поздравляли...
Хотя как по мне, то самым неудобным является то, что нужно ждать довольно долго(15-30минут) днём, чтобы достучаться. Это относится ко всем нашим укр операторам.


Хех, мну раньше такая фигня почти каждую неделю приходила...
01.04.2007 в 18:56
 SC-форум : ОпСоСы : А вас устраивает абонентская служба вашего ОпСосА Топ тема

Навигация:
Не авторизировались?
Имя (Ник):  Пароль:  Забыли пароль?




Администрация Клуба. Разработка: BigVovch